Dalam proses negosiasi, empati berperan sangat penting. Lalu, apa yang harus dilakukan setelah membangun empati? Ada tiga hal yang perlu Anda lakukan, yaitu menyampaikan pemikiran-pemikiran yang telah Anda pegang, hilangkan penilaian pribadi terhadap orang lain, dan hindari bias. Sikap netral memiliki dampak yang sangat besar dan menjadi kunci keberhasilan keseluruhan proses negosiasi.

Untuk memahami orang lain secara karakteristik supaya bisa lebih berempati, dapat menggunakan tes DISC. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang pribadi lawan bicara, kita sebagai negosiator, bisa menyesuaikan pendekatan dan komunikasi bisa terjadi baik serta lancar.

Ingin tahu lebih detailnya tentang konsep DISC? Simak lebih lengkapnya pada microlearning di atas atau Anda juga bisa mempelajari melalui rekomendasi microlearning pada platform belajar online QuBisa:

• Konsep Dasar DISC dalam Negosiasi
• Mengenal Kepribadian dengan Metode DISC
• 4 Tipe Pelanggan Berdasarkan Karakter