Pengertian Digital Transformation Menurut David Rogers

Menurut David Rogers, transformasi digital adalah istilah yang merujuk pada perubahan besar yang terjadi dalam suatu bisnis untuk beradaptasi dengan era digital yang terus berkembang. Sederhananya ini adalah upaya untuk mentransformasi bisnis yang sudah mapan agar dapat berkembang di tengah kemajuan teknologi digital yang pesat.

Seperti komputasi awan, AI, dan otomatisasi, membuka peluang baru, tantangan baru, serta kebutuhan baru yang mengharuskan setiap bisnis bertransformasi agar tetap relevan. Tetapi, ada dua aspek yang perlu dipahami dalam transformasi digital: "mengapa" dan "apa".

"Mengapa" merujuk pada alasan perubahan itu terjadi, yaitu karena kemajuan teknologi digital yang mengubah cara bisnis beroperasi, berinteraksi dengan pelanggan, dan memenuhi kebutuhan pasar.

Sedangkan "apa" adalah inti dari transformasi itu sendiri, yaitu bisnis itu sendiri yang berubah, mencakup penyesuaian model bisnis, produk, dan cara penyampaian layanan kepada pelanggan.

Saksikan video singkat berikut, agar Anda makin paham tentang apa itu transformasi digital!