Definisi Negosiasi melalui Peristiwa Sehari-hari

Sobat QuBisa, tahukah apa itu negosiasi? Negosiasi adalah interaksi yang dilakukan untuk mencapai kesepakatan bersama. Negosiasi dilakukan karena adanya dua pendapat atau kepentingan yang bertentangan. Biasanya bernegosiasi dilakukan oleh dua pihak atau lebih untuk memecahkan masalah yang ada dan menemukan jalan keluar bersama.

Negosiasi tidak perlu dilakukan secara formal. Negosiasi tidak terlepas dari kehidupan kita sehari-hari. Contohnya, negosiasi dengan orang tua, teman, rekan kerja, atasan di kantor hingga pedagang atau penjual. Jadi sesungguhnya, kita semua merupakan seorang negosiator. Negosiator adalah orang yang melakukan negosiasi.

Pada dasarnya, kita semua adalah seorang negosiator. Jadi negosiasi itu bukan sekadar tawar menawar, tapi di dalam negosiasi terdapat kesepakatan. Lalu apa itu negosiasi? Negosiasi adalah proses untuk mencapai kesepakan antara dua pihak atau lebih yang memiliki kepentingan masing-masing. Setiap orang pernah melakukan negosiasi, baik itu dalam diskusi formal maupun non-formal.

Ingin tahu seputar pelayanan digital dan keamanan bertransaksi digital? Pelajari selengkapnya dengan mengikuti microlearning di platform belajar online QuBisa:

• Ekspektasi Pelanggan dalam Hospitality Business
• Cara Agar Tetap Aman di Dunia Digital Bagi Perempuan
• Digitalisasi Membuat Bisnis Pelayanan Lebih Akurat dan Aman