Sekilas Job Desc Karyawan Hotel

Ternyata, bekerja di hotel tidak semudah yang terlihat. Saat mulai bekerja di hotel, karyawan hotel akan mendapatkan training karyawan. Training yang diberikan tidak hanya tentang pengetahuan dasar seputar dunia perhotelan, tapi juga skill yang wajib dikuasai oleh seorang hotelier. Bahkan seorang lulusan ilmu perhotelan tetap memerlukan tambahan skill sebelum terjun dan bekerja di hotel.

Apa itu hotelier? Hotelier adalah istilah bagi karyawan yang bekerja di bidang perhotelan. Lalu apa saja job description karyawan hotel? Job description artinya detail deskripsi pekerjaan yang dilakukan oleh seorang karyawan. Pekerjaan di hotel terbagi menjadi dua, yaitu front office dan back office.

Front office adalah pekerjaan yang berhubungan langsung dengan tamu, seperti resepsionis, porter, room service, waiter, dan concierge. concierge adalah petugas yang memberikan pelayanan penanganan barang bawaan tamu mulai dari tamu tiba, pindah kamar, hingga saat tamu melakukan proses check out.

Sedangkan back office adalah karyawan yang tidak berhadapan langsung dengan para tamu, seperti staff marketing, staff HR, PR, sales, dan finance. Back office maupun front office sama-sama memiliki tugas yang penting dalam bisnis perhotelan. Sobat QuBisa, jangan lewatkan informasi menarik lainnya yang bermanfaat sebagai bekal memasuki dunia kerja. Pelajari kursus onine gratis dan kursus online berbayar seputar career development di platform belajar online QuBisa:

• Service Sebagai Value Added
• Strategi Peningkatan Pelayanan Hotel Santika di Era Pandemi
• Soft Skill yang Diharapkan dalam Dunia Kerja