Kriteria Menjadi RM (Relationship Manager) Bank Mandiri

Untuk menjaga hubungan baik dengan klien dan pelanggannya, perusahaan membutuhkan kehadiran seorang relationship manager (RM). Tugas relationship manager sangat luas. Selain menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan, seorang RM juga dituntut belajar banyak hal agar dapat memecahkan masalah teknis maupun bisnis yang dihadapi kliennya, sekaligus menjadi jendela informasi produk-produk perusahaan untuk disampaikan kepada pelanggan.

Di Bank Mandiri, seorang relationship manager wajib menguasai kemampuan komunikasi interpersonal dan teknik negosiasi yang baik. Memiliki pengetahuan yang luas juga menjadi keharusan karena relationship manager di Bank Mandiri adalah konsultan bagi nasabahnya. Jika tidak memiliki latar belakang pendidikan ilmu bisnis atau keuangan, tak mengapa, karena semua ini akan didapatkan seiring banyaknya pengalaman bekerja di lapangan.

Nah, apa saja kriteria penting lainnya yang harus dimiliki oleh seorang relationship manager? Tantangan apa saja yang dihadapi dan harus dikuasai agar nasabah makin percaya dengan perusahaan? Lalu, bentuk komunikasi interpersonal seperti apa yang sebaiknya digunakan sebagai seorang relationship manager? Simak pengalaman dari Jeffry Vernando Bustam tentang profesi yang menuntut keterampilan personal ini.

Selain video microlearning di atas, masih banyak tips lain terkait pengembangan diri dan dunia kerja yang dapat Sobat QuBisa pelajari di platform belajar online Indonesia QuBisa melalui kursus online gratis dan webinar online:

• Jalan Pintar atau Jalan Pintas dalam Menggapai Karier
• 3 Hal yang Perlu Diperhatikan pada saat Membuat Rencana Kerja
• 6 Tahapan Menuju Sukses di Usia Muda