Sudahkah Anda mengetahui pengertian balance scorecard? Balanced scorecard adalah sistem manajemen yang memungkinkan organisasi untuk menerjemahkan visi, misi, dan strategi menjadi tindakan yang berfokus pada indikator kinerja dan kemajuan. Konsep dasar balanced scorecard sama dengan dashboard di kendaraan roda empat yang menunjukkan kinerjanya.

4 perspektif balanced scorecard terdiri dari perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif belajar dan bertumbuh. Semua perspektif tersebut mendukung implementasi strategi yang efektif. Sebab tidak dimungkiri bahwa sebagian besar organisasi memberikan terlalu banyak penekanan pada kinerja keuangan. Sayangnya laporan keuangan, seperti pembukuan penjualan hanya menunjukkan hal-hal yang sudah terjadi.

Ketika kita hanya melihat kinerja keuangan untuk mengelola keuangan, itu sama halnya sepeti kita mengendarai mobil namun hanya melihat ke belakang. Nah, BSC menekankan bahwa memfokuskan perhatian hanya pada keuangan itu tidak cukup. Kita perlu mempertimbangkan persepsi pelanggan, proses bisnis, serta pembelajaran dan pertumbuhan, sehingga sasaran keuangan bisa tercapai.

Ada banyak perusahaan yang memerlukan pelanggan yang luas, proses bisnis efisien, orang-orang yang sangat kompeten, hingga budaya perusahaan yang unggul. Yang tentunya faktor-faktor tersebut tidak ada dalam catatan laporan keuangan, padahal semuanya bisa membantu perusahaan melaksanakan strategi dan mencapai visi. Untuk lebih jelasnya, mari menyimak microlearning kali ini sampai selesai.

Yuk cari tahu lebih banyak terkait konsep balanced scorecard melalui kursus online gratis, microlearning, dan kursus online berbayar di aplikasi belajar online QuBisa berikut:

• Cascading Balanced Scorecard
• Filosofi Balanced Scorecard
• Komponen Balance Scorecard