Contoh Kesalahan dalam Berkomunikasi

Contoh kesalahan dalam berkomunikasi yang dibahas dalam microlearning ini terkait salah penggunaan gambar emoticon dan penggunaan istilah yang disingkat saat berkirim pesan. Anda yang sering menggunakan singkatan saat mengirim pesan harus berhati-hati. Sebab, cara kita berbicara dan cara menulis akan berpengaruh pada cara berpikir kritis atau the way of thinking. Sebelum berbicara menggunakan emoticon, Anda harus memahami dulu maksud dari emoticon tersebut menggambarkan apa?

Contoh kedua terkait kesalahan dalam berkomunikasi adalah pengunaan istilah. Seorang pelanggan menanyakan bisakah melakukan pembelian dengan metode VOC? Penjual menjelaskan, mungkin yang dimaksud adalah metode COD, bukan VOC. Calon pelanggan tetap bersikukuh bahwa layanan yang diinginkan adalah VOC bukan COD. Penjual yang kebingungan menanyakan pada pembeli apa maksudnya VOC dan jawabannya bayar di tempat. Yang tentu saja merupakan bahasa Indonesia dari COD atau cash on delivery.

Salah dalam menggunakan suatu istilah ini nyatanya memang sering terjadi dalam kehidupan sehari-hari. Sebab, banyak individu yang merasa sering mendengar, mengetahui, dan menyimpulkan sesuai pemahamanannya. Padahal sering kali istilahnya jadi melenceng jauh. Contohnya dari pilihan pembayaran saat berbelanja menggunakan metode COD menjadi VOC atau zaman penjajahan Belanda.

Salah menggunakan istilah memang sering kali dimaklumi, padahal dalam ilmu komunikasi hal seperti ini tidak bisa diterima. Walau ada istilah i understand, you understand enough, namun ketika ada orang lain yang turut mengikuti jalannya komunikasi di sekitar kita, maka hasilnya akan berbeda. Apa maksudnya? Mari ikuti materi kali ini sampai selesai.

Yuk, pelajari materi lainnya terkait komunikasi yang ada di platform belajar online QuBisa berikut:

• Memahami Gaya Komunikasi
• Kesalahan yang Sering Terjadi dalam Komunikasi Virtual
• Communication Skills for Personal Branding - Kesalahan Dalam Mendengarkan Secara Aktif - Part 16