Dalam microlearning sebelumnya, telah disebutkan bahwa behavioral question disebut juga dengan STAR interview question. Sebab, untuk menjawab pertanyaan behavioral question biasanya menggunakan STAR Framework. Apa itu STAR Framework? STAR Framework merupakan salah satu cara menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan tingkah laku. STAR adalah akronim dari situation, task, action dan result.

Apa yang dimaksud dengan situation? Situation artinya situasi, event, project, dan tantangan yang dihadapi. Sedangkan task artinya tugas. Yang dimaksud dengan task adalah tanggung jawab, peran, atau tugas yang dikerjakan dalam suatu situasi tertentu. Selanjutnya, action. Action adalah langkah-langkah atau prosedur yang diambil untuk mengatasi situasi yang ada.

Terakhir, result. Result artinya hasil atau hasil dari aksi yang telah dilakukan. Contoh menjawab pertanyaan behavioral menggunakan metode STAR framework misalnya pada pertanyaan, ceritakan bagaimana pengalaman Anda menangani situasi yang sangat sulit? Jika menjawab dengan menggunakan metode STAR, maka langkah pertama yang Anda lakukan adalah menceritakan mengenai keadaan atau situasi di masa lalu saat Anda diharuskan untuk menghadapi suatu masalah. Kemudian jelaskan task atau masalah yang Anda hadapi. Lalu, ceritakan aksi yang Anda lakukan untuk menyelesaikannya. Terakhir, sebutkan hasil baik yang didapat dari langkah yang telah Anda ambil.

Yuk, pelajari juga ragam kursus online gratis dan kursus online berbayar biaya terjangkau lainnya seputar personal development dan career development pada platform belajar online QuBisa:

• Pentingnya Keterampilan Presentasi yang Efektif di Dunia Kerja
• Kompetensi Soft Skills di Dunia Kerja/Magang
• Ingin Bergabung di Perusahaan Top of Mind Saat Ini?