Apa Itu Brand Voice & Mengapa Perlu Konsisten?

Setiap perusahaan tentu ingin mendapatkan pelanggan yang loyal. Brand voice adalah kunci untuk berkomunikasi yang tepat dengan pelanggan dan menghasilkan kualitas kepercayaan pelanggan terhadap brand. Apa itu brand voice? Brand voice adalah cara Anda berbicara dengan pelanggan dan ditentukan oleh gaya komunikasi merek (brand communication) Anda. Mengapa brand voice sangat penting? Dalam menciptakan strategi branding, membentuk kepribadian merek penting agar brand lebih mudah terhubung dengan pelanggan dan membuat lebih menonjol dibandingkan kompetitor.

Setiap brand memiliki kepribadian, style dan tone of voice yang unik. Berdasarkan target audiens yang telah ditentukan, kita perlu berbicara selayaknya mereka, sehingga caption yang ditayangkan juga perlu merefleksikan hal tersebut. Ketika kita berbicara dengan spesifik audiens, pastikan kita berbicara seperti yang biasa mereka lakukan agar dapat lebih mengajak mereka untuk mau ikut berpartisipasi dan mengambil tindakan dengan konten tersebut.

Ingin meraih banyak pelanggan dengan strategi marketing yang efektif di sosial media? Yuk pelajari microlearning lainnya dari platform belajar online QuBisa:

• 5 Ide Konten Kreatif Untuk Social Media Anda
• Bagaimana Agar Sosial Media Anda Menjadi Lebih Hidup?
• Selain Konten, Fitur Ini Juga Bisa Menaikkan Engagement Rate Instagram Anda!