Saat ini, pandemi memacu para pelaku usaha untuk beradaptasi dengan hal-hal virtual dan digitalisasi. Itulah sebabnya, digital marketing menjadi strategi pemasaran paling efektif untuk menjangkau customer atau pelanggan. Supaya tak tertinggal dan bisa menjangkau lebih banyak konsumen, Hotel Santika Premiere pun menerapkan strategi digital marketing melalui aplikasi hotel MySantika dan aplikasi MyValue milik Kompas Gramedia.

Melalui aplikasi tersebut, para tamu bisa melakukan reservasi atau booking hotel dengan mudah dan aman. Reservasi adalah kegiatan yang dilakukan tamu untuk memesan kamar atau layanan tertentu di waktu tertentu. Adanya pemanfaatan media digital membuat para tamu tidak perlu repot datang ke hotel untuk check in dan check out hotel karena sudah bisa dilakukan secara digital. 

Tujuan penggunaan aplikasi juga untuk less touch dan less contact. Bahkan, pembayaran, booking, dan lain sebagainya, bisa kita lakukan melalui aplikasi MyValue. Pihak Hotel Santika Premier juga menyediakan diskon-diskon tertentu demi menarik minat pelanggan.

Selain mengubah cara kerja, Hotel Santika Premiere juga memberikan pelatihan-pelatihan digital sebagai bentuk adaptasi digitalisasi. Para karyawannya juga mempelajari berbagai materi keterampilan yang ada di aplikasi QuBisa. Platform e-learning QuBisa adalah aplikasi belajar online yang menyediakan materi-materi untuk upskilling dan reskilling yang dapat menunjang bisnis dan pengembangan karir. Kita juga bisa mempelajari berbagai topik seputar digital marketing seperti microlearning berikut ini:

• Strengthen Results with Structure, System & People
• Digital Marketing Dilarang Gaptek
• Meningkatkan Pengalaman Customer di Platform yang Dimiliki