Meningkatkan Kemampuan Mengelola Kinerja Sales Person

Deskripsi

Sales Person sebagai garda terdepan perusahaan dalam menciptakan revenue, perlu meningkatkan kompetensi di bidang Sales agar mereka mampu memberikan performa kinerja terbaik sebagai Sales Person yang ‘jago jualan’. Diperlukan proses identifikasi potensi dan kelemahan yang muncul dari kinerja setiap Sales Person sehingga para Leaders mampu memetakan area kompetensi mana yang harus segera dipenuhi.

Selain kompetensi yang dibutuhkan, Sales Person juga memerlukan asupan lainnya, salah satunya berupa feedback ataupun umpan balik yang menunjukkan kualitas kinerja mereka. Menariknya, feedback yang diberikan kepada Sales Person akan mampu mendorong motivasi kerja, namun tidak jarang justru sebaliknya, mematahkan semangat sehingga berpengaruh terhadap produktivitas mereka. Oleh karenanya, kemampuan memberikan feedback yang tepat kepada para Sales Person ini juga perlu dikuasai dengan baik oleh para Leader diatasnya.

Proses pengembangan kompetensi lainnya yang bisa dilakukan adalah dengan memberikan coaching dan hal ini pun tidak bisa dilakukan dengan sembarangan. Atasan yang akan berperan menjadi Sales Coach ini perlu juga untuk menguasai kemampuan coaching yang baik dan kompetensi lainnya yang mendukung. Proses coaching yang efektif bisa dirasakan dari semakin meningkatnya kinerja dari Coachee dan mereka akan bekerja lebih terarah. 

Hal lainnya yang diharapkan dari seorang Sales Leader untuk mempertahankan kinerja Sales Person-nya agar tetap positif adalah perlu juga memahami kebutuhan umum mereka baik kebutuhan yang sifatnya teknis pekerjaan maupun psikologis. Kebutuhan yang bersifat teknis biasanya terkait dengan pekerjaan sehari-hari seperti pemenuhan fasilitas kerja dan yang bersifat psikologis seperti suasana bekerja yang kondusif dan mendukung baik dari aspek people maupun environment-nya.

Di kursus online QuBisa kali ini, kamu akan mempelajari bagaimana caranya membentuk motivasi para Sales Person yang ada di tim kamu agar mereka memiliki kinerja yang positif. Selamat belajar!

Tujuan Pembelajaran

Setelah mempelajari kursus ini, peserta diharapkan mampu menjelaskan dan termotivasi untuk mempraktikkan cara mengarahkan tim Sales agar memiliki produktivitas optimal dan berkinerja positif sehingga bisa mencapai sales performance yang tinggi.

Materi Pembelajaran

• Prinsip-prinsip mengelola kinerja penjualan yang tepat
• Tujuan dan dimensi evaluasi kinerja bagi Sales Person
• Mengidentifikasi potensi dan kelemahan bawahan dari sisi kinerja
• Kompetensi sikap, kecerdasan, pengetahuan, dan keterampilan yang dibutuhkan oleh Sales Person
• Kuadran klasifikasi individual berdasarkan kinerja dan potensi (Stars, Workhorses, Question Mark, Deadwood)
• Cara memberikan feedback yang tepat kepada bawahan mengenai pekerjaan mereka
• Pengembangan bawahan melalui Coaching
• Pemahaman tentang motivasi
• Cara Sales Leader memahami kebutuhan Sales Person dan bagaimana cara memenuhinya
• Cara mengarahkan Sales Person agar memiliki motivasi yang tinggi untuk mencapai kesuksesan dalam penjualan