Kuesioner adalah salah satu alat survei yang dapat digunakan saat melakukan market research. Seperti apa tipe pertanyaan yang ada dalam kuesioner? Menurut seorang praktisi marketing research bernama Lisa Noviani, terdapat 4 tipe pertanyaan dalam kuesioner market research, yaitu open ended, close ended, yes or no dan scale.

Open ended adalah jenis pertanyaan untuk mendapatkan jawaban yang luas. Contoh open ended question seperti, bagaimana pendapat Anda mengenai produk berikut ini? Jawaban dari pertanyaan open ended biasanya berbentuk deskripsi. Hasil jawaban dari open ended question dapat digunakan untuk mencari tahu sesuatu lebih dalam.

Berbeda dengan close ended question. Pertanyaan close ended adalah pertanyaan yang memiliki jawaban berbentuk pilihan ganda. Bagaimana dengan yes or no question? Contoh pertanyaan yes dan no, seperti apakah Anda merasa puas dengan kualitas detejen ini? Pertanyaan tersebut hanya memiliki dua pilihan jawaban, yaitu yes dan no. Responden hanya dapat memilih di antara dua jawaban tersebut.

Pertanyaan keempat, yaitu scale question. Scale artinya skala. Apa itu pertanyaan scale? Dalam pertanyaan scale, pilihan jawaban akan berbentuk skala. Scale question biasanya berisi pertanyaan seputar kesukaan, kepuasaan dan ekspektasi. Pada aplikasi siap kerja QuBisa, Anda juga dapat melakukan upskill dan reskill seputar marketing, bisnis, hingga entrepreneurship. Langsung saja pelajari kursus online gratis dan kursus online berbayar di bawah ini!

• Rumor-Rumor dalam Market Research
• Cara Membesarkan Pasar Selain dari Peningkatan Market Sell
• Perencanaan yang Optimal sebagai Strategi Start Up