Strategi Positioning Menciptakan Citra Positif di Benak Konsumen

Saat melakukan proses pemasaran, ada yang disebut segmentasi pasar. Segmentasi pasar adalah strategi marketing yang dilakukan perusahaan agar bisa mengetahui minat dan kebutuhan konsumen terhadap suatu produk. Dalam segmentasi ini terdapat strategi positioning atau pemetaan.

Positioning adalah rahasia menciptakan citra positif di benak konsumen. Positioning bukan hanya ilmu yang dipelajari dalam dunia marketing, tapi juga merupakan seni yang terus dikembangkan dengan kreativitas tinggi.

Pengertian Segmentasi Pasar Menurut Ahli

Salah satu definisi segmentasi pasar menurut ahli, yaitu Kotler dan Amstrong, merupakan pembagian pasar atau market menjadi beberapa kelompok pembeli yang tentunya beragam. Tujuan pengelompokkan ini agar bisa menciptakan kelompok pasar yang homogen, sehingga produk atau layanan bisnis sudah sesuai dengan kebutuhan, keinginan, dan karakteristik pembeli.

Jenis-jenis Segmentasi Pasar

Ada 4 jenis segmentasi pasar yang biasa dilakukan dan harus Anda ketahui, seperti:

Segmentasi Demografi

Segmentasi demografi sering diterapkan dalam proses melakukan strategi marketing perusahaan dengan melihat beberapa aspek atau variabel, seperti jenis kelamin, usia, pendidikan, pekerjaan, status menikah, dan lainnya.

Segmentasi Geografis

Segmentasi geografis biasanya dipertimbangkan berdasarkan kebutuhan dan kegunaan produk atau jasa yang tergantung pada kondisi cuaca, keadaan tanah, hingga lokasi. Jadi, nantinya Anda bisa mengelompokkan target market Anda berdasarkan lokasi keberadaannya. Contohnya tempat tinggal calon pelanggan.

Segmentasi Perilaku

Segmentasi perilaku akan membantu Anda untuk mengetahui bagaimana sikap konsumen terhadap suatu bisnis. Aspek yang bisa Anda pertimbangan bisa melalui pengetahuan, sikap, reaksi, hingga bagaimana konsumen menggunakan produk. Segmentasi perilaku sering dikaitkan dengan proses decision making atau pengambilan keputusan.

Segmentasi Psikografis

Sesuai namanya, pada segmentasi psikografis ini tentunya melibatkan aspek psikologis dari calon konsumen Anda untuk mengetahui selera mereka. Contoh segmentasi ini, Anda bisa melakukan survei pada kelompok pelanggan tertentu.

Manfaat Melakukan Segmentasi Pasar

• Menargetkan produk atau layanan perusahaan pada kelompok pelanggan tertentu.
• Bisa semakin memahami kebutuhan atau keinginan pelanggan.
• Meningkatkan daya saing.
• Jangkauan pasar semakin luas.
• Bisa menargetkan konsumen berdasarkan komunikasi yang spesifik.
• Mampu melakukan identifikasi strategi pemasaran yang efektif.
• Membuat anggaran pemasaran jadi lebih efisien.
• Meningkatkan retensi pelanggan.
• Menjadi pembeda dari kompetitor yang bergerak di bidang yang sama.

Ciri-ciri Segmentasi Pasar

Ketika melakukan segmentasi pasar yang baik, dalam prosesnya Anda harus memenuhi ciri-ciri sebagai berikut:

Dapat Diukur

Dalam melakukan segmentasi pasar, Anda tidak boleh sembarangan. Pastikan Anda dapat menghitung dan memprediksi berapa banyak pelanggan akan membelanjakan uang mereka pada produk bisnis Anda.

Dapat Diakses

Karakteristik dan perilaku konsumen yang telah ditargetkan akan sangat membantu perusahaan dalam proses mengidentifikasi dan menentukan metode terbaik untuk menjangkau para pelanggan.

Substansial

Setiap calon pelanggan yang berhasil teridentifikasi pada dasarnya tidak hanya tertarik pada produk Anda saja, melainkan punya kemampuan dalam melakukan proses pembelian.

Dapat Ditindaklanjuti

Ketika dihadapkan pada penawaran pasar, maka segmentasi pasar yang berbeda akan membantu Anda dalam menghasilkan respons yang berbeda pula. Namun, Anda tetap bisa memasukkan beberapa pelanggan ke dalam suatu segmentasi pasar yang sama karena memiliki kemiripan karakteristik.

Itulah pentingnya strategi positioning dalam menciptakan citra positif di benak konsumen, pengertian segmentasi pasar menurut ahli, jenis segmentasi pasar, manfaat segmentasi pasar, hingga ciri-ciri segmentasi pasar yang baik.

Ada banyak strategi marketing yang bisa Anda terapkan di era disrupsi teknologi, seperti digital marketing strategi, marketing mix, dan lainnya yang bisa Anda pelajari melalui kursus online di aplikasi belajar online QuBisa.

• Strategi Marketing Mix dalam Mempopulerkan Usaha
• Perbedaan Marketing dan Social Research serta Benefitnya
• Framework Utama dalam Marketing