BSC adalah singkatan dari balanced scorecard. Balanced scorecard telah melalui beberapa evolusi. Ketika pertama kali diperkenalkan pada tahun 1992 oleh penemu balanced scorecard, yaitu Robert Kaplan dan David Norton, BSC lebih menekankan score carding daripada strategy mapping. Ketika berbicara mengenai score carding atau generasi pertama, meski kita bagi menjadi 4 perspektif balanced scorecard, tetap saja fokusnya adalah alat pengukuran atau KPI.

Apa itu KPI? Key performance indicator atau KPI adalah alat pengukuran yang menggambarkan efektivitas kinerja karyawan perusahaan dalam mencapai tujuan bisnis. Apabila perusahaan hanya menekankan penggunaan KPI, maka sering terjadi kesalahpahaman bahwa balance scorecard hanyalah alat pengukuran atau alat yang mengontrol karyawan dalam bekerja.

Dibandingkan menganggap BSC sebagai alat kontroling, akan lebih baik jika menekankannya sebagai alat strategy mapping. Alat bagi leadership untuk berjalan ke depan dan perusahaan perlu melakukan pemetaan strategi. Evolusi ini disebut first generation balanced scorecard menuju second generation.

BSC tak hanya efektif untuk sektor swasta saja. Organisasi nirlaba dan pemerintah juga sudah banyak yang mengimplementasikan balanced scorecard. Bahkan pemerintahan daerah di Australia dan Amerika Serikat, kemudian Departemen Pertahanan Inggris dan Australia, serta lembaga pemerintahan lainnya sudah menggunakan BSC dalam strategi dan manajemen kinerja mereka.

Apabila Anda ingin memperdalam ilmu pengetahuan terkait balanced scorecard, maka jangan lupa untuk mengikuti kursus online gratis dan kursus online berbayar berikut di platform e-learning QuBisa:

• Rumah Lilin: Manajemen Kinerja Individu berbasis Balanced Scorecard (BSC)
• Cascading Balanced Scorecard
• Filosofi Balanced Scorecard