What is marketing? Marketing is the science and art of exploring, creating, and delivering value to satisfy the needs of a target market at a profit. Marketing identifies unfulfilled needs and desires (Philip Kotler). 

Marketing adalah ilmu dan seni bagaimana mempengaruhi konsumen, seni bagaimana membuat produk bisa laku di antara jutaan produk yang sudah beredar di pasar, dengan kualitas, harga, dan jenis yang sama, namun bisa dilihat berbeda oleh konsumen. 

Pengertian Marketing

Marketing atau pemasaran adalah proses memperkenalkan produk atau jasa kepada masyarakat. Marketing juga berarti proses pemasaran suatu produk atau jasa, dimulai dari strategi marketing yang digunakan sampai bagaimana perasaan konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.

Anda bisa pula menemukan pengertian marketing yang mengatakan marketing adalah kegiatan pemasaran dan promosi produk atau layanan komersial kepada khalayak yang menjadi target market. Singkatnya, marketing adalah tindakan yang diambil untuk menarik perhatian sebanyak mungkin orang agar tertarik dan mau menggunakan produk, jasa, layanan bisnis yang ditawarkan.

Penjelasan lengkap mengenai pengertian marketing bisa Anda simak secara lengkap dengan mempelajari materi dalam video microlearning QuBisa di atas. Anda mesti menonton video secara keseluruhan untuk tahu tentang konsep seni dan ilmu yang ada di dalam kegiatan pemasaran beserta contoh-contohnya yang banyak ditemukan dalam keseharian Anda. 

Konsep Marketing Berdasarkan Philip Kotler

Berdasarkan bukunya yang berjudul Principles of Marketing, Philip Kotler dari Northwestern University dan Gary Armstrong dari University of North Carolina, memperkenalkan tentang marketing mix yang di dalamnya ada konsep pemasaran yang di antaranya mengulas tentang produksi, produk, penjualan, pemasaran, dan sebagainya.

Produksi

Produksi dalam kegiatan marketing penting mendapatkan perhatian, mengingat konsumen akan menyukai produk yang mudah didapatkan dan terjangkau harganya. Oleh karena itu, Anda harus fokus pada peningkatan efisiensi produksi dan distribusi.

Dengan peningkatan efisiensi produksi, harga akhir dapat diturunkan sehingga konsumen mendapatkan harga yang terjangkau. Konsep ini merupakan salah satu konsep tertua yang digunakan oleh para penjual. Namun, konsep produksi ini tidak bisa dikatakan ketinggalan zaman karena masih berguna dalam situasi tertentu. Kemudian, untuk distribusi pun harus tepat sehingga ketika konsumen membutuhkan produk Anda, mereka bisa menemukannya dengan mudah.

Produk

Umumnya, konsumen akan lebih memilih produk dengan kualitas terbaik, awet dan tahan lama, atau memiliki fitur yang inovatif dan nilai manfaat yang tinggi. Maka penting bagi pemilik bisnis untuk mengutamakan kualitas produk yang bagus demi bisa meningkatkan penjualan dan proses pemasaran pun jadi lebih mudah. Namun ingat, produk yang Anda hasilkan harus memiliki pembeda dibandingkan dengan produk lain yang sejenis di pasaran.

Penjualan

Dalam penjelasan Kotler mengenai penjualan dalam kegiatan marketing menitikberatkan pemahaman bahwa konsumen tidak akan membeli produk perusahaan kecuali produk tersebut dijual dalam skala besar dan dipromosikan secara gencar. Biasanya, ini berlaku untuk produk yang bukan kebutuhan pokok sehingga konsumen tidak mencari khusus. 

Maka yang perlu pemilik bisnis lakukan adalah melakukan riset pasar untuk mencari calon pelanggan potensial, kemudian menawarkan produk beserta keunggulannya hingga calon pelanggan tersebut tertarik dan akhirnya melakukan pembelian. Dalam bukunya, Philip Kotler menunjukkan bahwa konsep ini hanya berfokus pada penciptaan atau upaya membuat terciptanya transaksi penjualan, dan tidak menitikberatkan upaya membangun hubungan baik dengan pelanggan.

Pemasaran

Faktor keempat dalam marketing menurut Philip Kotler dan Gary Armstrong, adalah cara perusahaan memahami kebutuhan dan keinginan pasar, bukan lagi semata-mata berfokus pada terciptanya penjualan. Dalam hal ini, fokus utama adalah meningkatkan kepuasaan pelanggan sehingga pelanggan secara otomatis dan dengan sendirinya melakukan pembelian produk tanpa perlu ada lagi proses promosi atau penawaran yang berlebihan.

Agar semakin yakin untuk menggunakan strategi marketing, berikut rekomendasi video lainnya terkait kelebihan dan kekurangan marketing:

• Strategi Digital Marketing untuk Memaksimalkan Penjualan
• Hubungan Produk, Marketing, dan Finance dalam Penentuan Target Perusahaan
• 5 Hal Tidak Boleh Dilakukan oleh Telemarketing
• Cara Menjadi Telemarketing Profesional