Komunikasi efektif adalah pertukaran ide, informasi, perasaan yang menghasilkan perubahan sikap sehingga terjalin sebuah hubungan baik antara penerima dan pemberi pesan. Sikap mendengarkan dalam komunikasi antar pribadi terkadang menjadi lebih penting dibandingkan dengan berbicara.

Suatu komunikasi bisa menjadi komunikasi yang efektif jika terdapat active listening di dalamnya. Active listening adalah kemampuan untuk fokus pada lawan bicara, memahami informasi dan pesan yang disampaikan serta dapat merespons dengan serius.

Kelebihan komunikasi dengan mendengar aktif adalah Anda tidak hanya akan mendengar pesan yang tersurat tetapi juga pesan tersirat. Terdapat 5 cara komunikasi efektif dengan cara active listening yaitu encouraging, clarifying, empathizing, reflecting, dan summarizing.

Pelajarilah keterampilan mendengarkan dalam komunikasi efektif lewat video berikut ini. Simak juga video microlearning lainnya seputar Komunikasi yang dapat Anda pelajari pada platform belajar online QuBisa:

• Tujuan Dasar Dari Berkomunikasi
• Komunikasi Efektif Dengan Pendekatan D.I.S.C (Ciri-ciri Kepribadian Intim/Influence) - Part 6
• Tingkat Tertinggi Dari Mendengarkan Adalah Empathic Listening