Setiap perusahaan atau bisnis komersial pasti menginginkan adanya profit sebagai salah satu tujuan penting perusahaan dari segi finansial. Namun, keuntungan atau profit ini tidak dapat dicapai tanpa adanya keseimbangan dari seluruh komponen yang mendukung, seperti pelanggan, proses internal di perusahaan, dan adanya upaya pembelajaran dari seluruh karyawan yang terlibat.

Empat keseimbangan komponen mulai dari finansial sampai proses pembelajaran dan pertumbuhan ini disebut dengan "balanced scorecard". Dalam komponen yang keempat, yaitu pembelajaran dan pertumbuhan (learn and grow), perusahaan mengharapkan adanya kapabilitas atau peningkatan kompetensi karyawan untuk mendukung tujuan perusahaan.

Nah, di sinilah peran Key Performance Indicator (KPI) atau skala pengukuran kinerja perusahaan dibutuhkan. Untuk menghasilkan keselarasan, seluruh departemen yang ada di perusahaan harus saling bersinergi. Oleh sebab itu, dibutuhkan pengerucutan KPI, mulai dari KPI perusahaan, KPI departemen, kemudian bertambah sempit menjadi KPI individu.

Lalu, apa hubungan antara KPI dan job description dalam kaitannya dengan pencapaian balance scorecard di dalam suatu perusahaan? Cari tahu jawabannya di dalam video pembelajaran ini.

Selain video di atas, masih banyak microlearning, webinar gratis, dan paket kursus pengembangan diri, bisnis, dan dunia kerja di platform webinar dan kursus online QuBisa yang dapat Anda simak:

• Apakah Gaji yang Layak & Promosi Merupakan Indikator dari Kepuasaan dalam Bekerja?
• Kriteria SDM yang Unggul Menurut Steven Covey
• 3 Tantangan Besar Beradaptasi dengan Industri 4.0