Low touch economy adalah strategi bisnis yang layanan atau prosesnya mengalami perubahan menjadi minim sentuhan (low touch). Mau tidak mau, suka ataupun tidak, low touch di era pandemi semakin tren.

Yup, pandemi memang berdampak ke semua aspek. Yang biasanya tiap hari di kantor meeting offline, sekarang berubah menjadi meeting online. Jika tidak ingin tertinggal dan mengalami penurunan omzet, seluruh SOP atau standard operating pro…