Setiap perusahaan atau bisnis komersial pasti menginginkan adanya profit sebagai salah satu tujuan penting perusahaan dari segi finansial. Namun, keuntungan atau profit ini tidak dapat dicapai tanpa adanya keseimbangan dari seluruh komponen yang mendukung, seperti pelanggan, proses internal di perusahaan, dan adanya upaya pembelajaran dari seluruh karyawan yang terlibat.

Empat keseimbangan komponen mulai dari finansial sampai …