Cara Menggunakan Auto Reply Chat di E-Commerce

Saat membuka toko online di e-commerce seperti Shopee, berikan layanan terbaik saat menjawab pertanyaan dari konsumen yang masuk ke dalam fitur chat. Usahakan untuk fast response dalam menjawab pertanyaan konsumen tersebut, agar konsumen tidak berpindah ke toko lain.

Fitur auto reply chat di e commerce adalah fitur untuk merespons cepat pertanyaan konsumen yang masuk. Auto reply artinya menjawab secara otomatis. Dengan menggunakan fitur standar auto reply Shopee, Anda dapat mengatur jawaban otomatis atas pertanyaan konsumen yang masuk ke dalam fitur chat.

Template pesan auto reply chat dapat berisi salam, keterangan jam operasional, hingga informasi produk ataupun promo yang ada. Contoh pesan auto reply Shopee seperti “Hai Kak, ada yang bisa kami bantu?” atau “Terima kasih untuk pertanyaannya, Admin akan segera menjawab pada jam operasional mulai pukul 08.00 - 19.00 WIB.”

Ingatlah, walaupun Anda telah mengaktifkan fitur auto reply chat, tetap usahakan menjawab pertanyaan yang masuk sesegera mungkin. Karena konsumen lebih menyukai toko online yang komunikatif dan fast response. Dengan merespons sesegera mungkin, konsumen juga akan lebih cepat dalam memutuskan pembelian.

Pelajari selengkapnya cara membuat auto reply chat Shopee dalam microlearning yang dapat Anda saksikan pada platform belajar online QuBisa berikut. Teruslah kembangkan toko online Anda di e-commerce, dengan menyimak kursus online gratis dan kursus online berbayar harga terjangkau seputar bisnis dan entrepreneurship di bawah ini:

• Macam-macam Inovasi di dalam Entrepreneurship
• Ide Bisnis & Strategi Memulai Bisnis Yang Minim Risiko
• Bagaimana Memulai Usaha Tapi Tidak Memiliki Uang?