Di dalam ilmu marketing, dikenal istilah segmentasi sebagai bagian dari framework marketing. Apa itu segmentasi? Segmentasi adalah konsep memilah jenis-jenis customer dan melakukan pengelompokkan pelanggan berdasarkan kesamaan. Ibaratnya, dunia ini terdiri dari banyak orang dengan berbagai warna. Segmentasi adalah mengelompokkan orang-orang dengan warna yang sama agar lebih mudah dikenali apa kebutuhannya.

Manfaat segmentasi p…