Menguasai Kemampuan Mengelola Hubungan Bisnis (Relationship Management)

Deskripsi

Sobat QuBisa, dapat dipastikan bahwa membangun relasi dalam dunia bisnis atau entrepreneurship menjadi variabel yang sangat fundamental bagi kelangsungan hidup perusahaan. Hubungan bisnis ini tidak hanya terbatas pada kerja sama dengan dengan Partner, Investor, dan atau Mitra bisnis lainnya, tetapi juga pelanggan atau konsumen yang menggunakan jasa ataupun produk kita. Sayangnya, banyak sekali kasus, relasi bisnis yang sudah lama terjalin dengan baik, namun ketika sekali saja terjadi konflik dan tidak diselesaikan dengan semestinya, pada akhirnya menghasilkan hubungan yang tidak baik bahkan cenderung merugikan satu sama lain.

Nah, Sobat QuBisa, di kursus ini kamu akan mempelajari dasar-dasar membangun relasi bisnis dan bagaimana mengelolanya agar mendorong performa bisnis yang semakin eksponensial. Selamt belajar!

Tujuan Pembelajaran

Tujuan Umum

Setelah mengikuti kursus online ini, peserta diharapkan mampu untuk menjelaskan teknik mengelola hubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis.

Tujuan Khusus

Setelah mengikuti kursus online ini, diharapkan peserta mampu: 

• Menjelaskan dan menunjukkan perlunya mengelola hubungan.
• Menjelaskan dan menunjukkan sikap yang diperlukan dalam human relations.
• Menjelaskan dan menunjukkan ciri kecerdasan emosi.
• Menjelaskan dan menunjukkan keterampilan berkomunikasi.
• Menjelaskan dan menunjukkan teknik mengelola konflik.
   

Materi Pembelajaran

• Menjalin hubungan baik dengan mitra bisnis dan pelanggan.
• Dasar-dasar hubungan antar manusia
• Sikap positif dan basic mentality yang perlu dikuasai.
• Kecerdasan emosi dalam membangun relasi yang sehat
• Kecerdasan mental dalam memberikan peluang kesuksesan antar pihak.
• Mengelola konfik dengan strategi sesuai diberbagai situasi dan kondisi