Mengelola Penjualan dengan Virtual Telesales Skill

Deskripsi

Pandemi COVID-19 memang menjadi tantangan tersendiri bagi perusahaan atau bisnis, sedangkan disrupsi di bidang teknologi sebenarnya sudah terjadi jauh lebih awal dari hadirnya pandemi tersebut. Namun ketika pandemi global dan disrupsi hadir bersamaan, dampaknya sangat dirasakan bahkan banyak perusahaan yang harus gulung tikar karena tidak mampu menghadapi ‘double’ disruption ini. Semangat industri dalam menghadapi disrupsi terlihat dengan tetap bergeliatnya aktivitas bisnis. Sustainability dilakukan oleh berbagai unit di dalam bisnis, salah satunya oleh para tenaga penjualan. Proses bisnis pun harus dilakukan dengan agile dengan menggunakan media tektologi digital. 

Penggunaan teknologi dalam proses sales tetap harus mengepankan olah rasa dan sisi humanis, karena bagaimana pun juga fungsi teknologi tidak mampu menggantikan peran komunikasi yang persuasif dalam melakukan penjualan.

Ikuti kursus ini dan kuasai kemampuan berkomunikasi secara virtual dalam melakukan penjualan.

Tujuan Pembelajaran

Pelatihan ini akan membantu Anda dalam:

• Memberi pengetahuan dan pemahaman bagi seorang pebisnis dan sales person untuk menggunakan keahliannya dalam menawarkan produknya melalui telpon serta memahami bagaimana mengembangkan kompetensi telesales agar dapat mendukung penjualan online.
• Memahami bagaimana mengembangkan kompetensi telesales agar dapat memberi pelayanan dan penawaran online di era digital ini.
• Mempelajari faktor-faktor keberhasilan telesales dalam menawarkan produk kepada pelanggan.
• Mempelajari metode kalimat persuasif yang dapat digunakan untuk closing penjualan terhadap konsumen ataupun calon pelanggan.

Materi Pembelajaran

• Strategi Menciptakan Kesan Pertama Melalui Cold Call
• Persiapan virtual Telesales
• Faktor keberhasilan telesales dalam penjualan online
• Metode Kalimat Persuasif dalam membangun kepercayaan pelanggan
• Diagnosa karakteristik konsumen digital dalam dunia telesales
• Teknik Closing penjualan online melalui telpon (closing deal)