Know Your Customers 'Jobs to be Done'

Deskripsi

Banyak perusahaan ingin melakukan inovasi, seorang Prof. Clayton Christensen dari Harvard Business School menjelaskan bagaimana cara melakukan inovasi sehingga inovasi tersebut dapat berhasil dengan cara Jobs to be done. Jadi intinya adalah bahwa semua orang membeli 1 produk atau jasa itu bukan karena produk atau jasa itu sendiri, tetapi lebih kepada apa yang bisa lebih diberikan oleh produk atau jasa itu terhadap konsumen. Dalam arti lain, maksudnya adalah apa fungsinya dan secara spesifik apa yang bisa dikerjakan oleh produk atau jasa tersebut.

Di kursus online QuBisa kali ini, Sobat QuBisa akan mempelajari bagaimana pentingnya inovasi dalam suatu bisnis ataupun pekerjaan Anda yang akan memberikan value/nilai lebih kepada internal dan eksternal customer Sobat QuBisa sehingga pencapaian yang diharapkan dapat terwujud.

Tujuan Pembelajaran
Setelah mengikuti kursus online ini, peserta diharapkan mampu:

• Meningkatkan keinginan untuk berinovasi sehingga memaksimalkan upaya yang bisa dilakukan seperti pemasar harus mendatangi pelanggan secara langsung, bukan hanya sekedar analitik data.
• Meningkatkan pemahaman bahwa pekerjaan harus dilakukan dengan cara berpikir membantu dalam menciptakan produk yang sama sekali baru, meningkatkan produk saat ini, atau membuat perluasan produk
• Meningkatkan kesadaran bahwa pekerjaan yang harus dilakukan adalah total pengalaman desain
• Meningkatkan pemahaman bahwa dimensi solusi harus membahas tidak hanya fungsional, tetapi juga aspek emosional, dan sosial