Cara Tepat Memberikan dan Menerima Umpan Balik (Feedback)

Deskripsi

Memberikan feedback kepada karyawan atau bawahan merupakan suatu hal yang penting karena dapat membantu meningkatkan kinerja karyawan. Proses komunikasi yang terjadi menjadi sarana untuk mendukung keterikatan antar karyawan serta membangun hubungan baik antar anggota tim yang terlibat dalam umpan balik. Namun sayangnya, terkadang ketika atasan memberikan feedback sering disalah artikan oleh karyawan sebagai sesuatu yang mengerikan bahwa atasan tidak suka dengan hasil kerja atau kinerja karyawan. Selain itu karyawan menganggap umpan balik sebagai suatu intimidatif atasan kepada bawahan. 
 

Padahal tujuan dari feedback adalah untuk menggali potensi yang ada dalam diri karyawan dan memaksimalkannya, sehingga karyawan menjadi mandiri dan meningkat kinerjanya, yang pada akhirnya memberikan nilai manfaat bagi karyawan itu sendiri dan bagi organisasi. Umpan balik positif dan negatif keduanya bisa mempunyai efek yang baik. Semua tergantung bagaimana cara penyamapainnya kepada karyawan agar dapat diterima dengan baik.

Tujuan Pembelajaran

Setelah mengikuti kursus online ini, peserta diharapkan mampu memahami cara memberikan feedback yang baik kepada tim dan partnerline dalam bekerja sehingga kolaborasi dan komunikasi didalam tim dalam terjalin dengan baik.

Materi Pembelajaran

• Apa itu feedback?
• Proses memberikan feedback
• Tips memberikan feedback yang baik dan tepat