Deskripsi
Banyak bisnis mengalami kesulitan dalam menjaga efisiensi dan konsistensi operasional karena tidak memiliki sistem pemetaan proses dan SOP yang jelas. Ketika proses bisnis tidak terdokumentasi atau tidak terstandarisasi, risiko kesalahan meningkat dan kualitas layanan bisa menurun. Dengan Business Process Mapping dan SOP yang efektif, perusahaan dapat memahami alur kerja secara menyeluruh, mengurangi pemborosan, dan memastikan semua tim bekerja dalam ritme yang selaras. Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tapi juga memperkuat posisi kompetitif di pasar yang dinamis. Karena itulah QuBisa membuat video kursus ini, untuk membantu bisnis meraih keunggulan melalui proses yang tertata dan strategi yang terarah.

Tujuan Pembelajaran

Tujuan Umum

Memahami pentingnya pemetaan proses bisnis dan pengelolaan SOP sebagai fondasi untuk meningkatkan efisiensi operasional serta memperkuat keunggulan kompetitif perusahaan.

Tujuan Khusus

• Mengidentifikasi proses inti bisnis yang memerlukan standarisasi melalui pemetaan proses agar lebih mudah dianalisis, dioptimalkan, dan diukur efektivitasnya.
• Menjelaskan langkah-langkah dalam pemetaan proses bisnis (Business Process Mapping) untuk memperoleh gambaran visual alur kerja yang akurat dan sistematis.
• Menganalisis keterkaitan antara pemetaan proses dan peningkatan efisiensi operasional, guna menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
• Menyusun dan menyempurnakan Standar Operasional Prosedur (SOP) berdasarkan hasil pemetaan proses untuk memastikan konsistensi, kepatuhan, dan kualitas layanan.
• Menerapkan strategi pengelolaan SOP yang efektif agar setiap proses dapat dijalankan dengan standar yang jelas dan dapat direplikasi dalam skala organisasi yang lebih luas.

Materi Pembelajaran

• Standarisasi Proses Bisnis melalui Pemetaan Proses (Process Mapping)
• Standarisasi dan Pengelolaan SOP yang Efektif