AI-Powered Customer Experience Mastery
Hybrid
Bersertifikat
+3
Program ini mengajarkan strategi dan pendekatan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dengan memanfaatkan teknologi AI. Peserta akan mempelajari cara mengelola customer insight, memprediksi churn, menciptakan pengalaman personal, dan mengoptimalkan layanan pelanggan berbasis AI.
Alamat Pelatihan Offline:
Hotel Neo Tendean
Jl. Wolter Monginsidi No.131, RT.2/RW.2, Rw. Bar., Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12180
Topik yang akan Dipelajari
Hari 1 - Fondasi AI untuk Customer Excellence
Hari 2 - Implementasi & Strategi Retensi
Daftar Harga
Alur Pembelajaran
1
Pendaftaran & Onboarding
- Peserta mendaftar melalui website/formulir online.
- Konfirmasi pembayaran dan akses ke platform pembelajaran.
- Peserta menerima panduan bootcamp, jadwal, dan persiapan sebelum sesi dimulai.
2
Sesi Pengantar & Orientasi (Sesi 1, 20 menit pertama)
- Perkenalan mentor, peserta, dan tujuan bootcamp.
- Overview kurikulum dan metode pembelajaran (live session, tugas, dll.).
- Panduan penggunaan tools/platform yang digunakan.
3
Pre-Learning Activity (Async Course):
- Strategi Manajemen Penjualan Profesional (Sales Management)
4
Pembelajaran Inti (Teori & Praktik)
- Sesi teori melalui webinar atau modul interaktif.
- Latihan dan studi kasus untuk mengaplikasikan materi.
- Diskusi dan sesi tanya jawab dengan mentor.
5
Certificate
- Official Qubisa certificate upon completion.
